Agora só se fala em Chat GPT para todos os lados, mas a pergunta que fica é: “Que raios é Chat GPT e como isso impacta na minha vida e na minha empresa?”. Calma, iremos explicar tudinho – não é um bicho de sete cabeças, mas certamente vai entrar na sua mente e fazer você questionar. Bora?
O que é o Chat GPT?
Vamos tirar logo o elefante da sala: Chat GPT é um algoritmo baseado em Inteligência Artificial (IA). Hoje costumamos utilizar o Google para nossas buscas, mas quem sabe, em um futuro próximo, a IA vire realidade?
Criado pela OpenAI, GPT é a sigla para Generative Pre-Trained Transformer (em português algo como “Transformador Pré-Treinado Generativo”) e seu principal foco é: diálogos virtuais. Sua tecnologia poderia aprimorar a experiência de recursos virtuais já conhecidos, como Alexa ou Google Assistente, pois o sucesso da ferramenta está justamente em oferecer ao usuário uma forma simples de conversar e obter respostas.
Em resumo, o Chat GPT é um software avançado que responde a pedidos (dados) e formula respostas contextualizadas em texto, e o sucesso da IA da OpenAI é tão grande que a Microsoft está integrando a tecnologia ao seu próprio buscador, o Bing!
Vantagens e desafios do Chat GPT:
O chatbot responde perguntas, mas também tem outras capacidades, como resumo de textos longos, anotações de memorandos, redação de ensaios, tradução de idiomas, criação de códigos e outras aplicações. No mundo dos negócios, a tecnologia poderá ser facilmente inserida em suporte ao cliente e até mesmo vendas, já que conta com uma linguagem humanizada.
Em contraponto, como a própria ferramenta indica em sua página inicial, o chatbot tem como desvantagens: gerar respostas incorretas, poder produzir informações prejudiciais ou tendenciosas, desconhecer fatos recentes (pois foi alimentado com dados de até o fim de 2021) e não possuir acesso a informações em tempo real ou capacidade de navegar na internet em busca de respostas – pelo menos por enquanto.
Entre vantagens e desafios, o Chat GPT tem muito a ser aprimorado, por isso é importante não considerar a ferramenta um “oráculo para todas as respostas”. Se você tem usado a ferramenta para buscas, certifique-se da veracidade dos fatos, pois a tecnologia envolvida bebe de diferentes fontes e “constrói” seus textos a partir de fragmentos – se você pergunta a mesma coisa, pode obter diferentes respostas – e esse é seu objetivo!
Como usar e quais cuidados devem ser tomados:
Mas então, redatora, se ele não é exatamente uma fonte confiável de buscas, para que serve? Ele é uma Inteligência Artificial que cria textos e diálogos. Dentro de uma agência de publicidade e na área da comunicação em geral ele pode servir para gerar insights, auxiliar na geração de ideias e até mesmo fornecer diferentes perspectivas de um mesmo assunto – mas como dito anteriormente, certifique-se da veracidade dos fatos!
Vamos ao passo a passo de como usar o Chat GPT:
1. Acesse o link: https://bit.ly/3XydWlG
2. Selecione “Try ChatGPT”.
3. Clique em “Sign Up”.
4. Crie sua conta no site ou então logue com a sua conta Google ou Microsoft.
5. Preencha seu número de telefone.
6. Valide seu número de telefone.
7. Pronto! Agora é só utilizar a ferramenta.
→ Agora que você acessou a ferramenta, entenda sobre os principais cuidados que você deve ter ao utilizá-la:
1. Cuidado com os erros: a própria desenvolvedora (a OpenAI) informa logo após o login que, mesmo o chatbot sendo muito inteligente, está sujeito a erros – errar é humano, não é mesmo? Errar é robô também? (risos) –, apesar de na maioria das vezes oferecer boas respostas para as solicitações.
Outro ponto importante é que o chatbot pode ser um pouco tendencioso, já que pode apresentar apenas um ponto de vista. É importante se certificar do assunto que você está abordando!
2. Preconceitos, falta de ética e moral: vamos relembrar que, embora tenha um alto nível de inteligência, o Chat GPT ainda é uma máquina! Ele não tem a compreensão de certo e errado ou ponto de vista sobre ética e moral – apesar de produzir conteúdo com linguagem humana, ele não tem consciência. Há quem encontrou na plataforma conteúdos racistas e sexistas, mas é importante lembrar que a plataforma ainda está em fase de testes e que a IA é baseada nos seres humanos, ou seja, ela absorve nossas capacidades – incluindo as negativas.
3. Questões delicadas: se você perguntar algo de teor delicado ou perigoso ao Chat GPT, ele poderá não responder ou dar a resposta e explicar, mas se isentando das responsabilidades.
4. Respostas ambíguas ou desatualizadas: o Chat GPT possui base de dados atualizada até meados de 2021, ou seja, o chatbot pode oferecer respostas ambíguas, genéricas e/ou desatualizadas. Por exemplo, se perguntarmos sobre a data da morte do Rei Pelé, a resposta do chat é a seguinte:
“Pelé, o famoso jogador de futebol brasileiro, está vivo até onde eu sei. Não houve relatos confiáveis ou notícias de sua morte recentemente. Pelé nasceu em 23 de outubro de 1940 e, atualmente, tem 82 anos de idade.”
Para os desinformados de plantão, o Rei nos deixou em 29 de dezembro de 2022 e esse é um bom exemplo sobre o cuidado com as informações disponibilizadas pelo chatbot.
5. Procure outras fontes: diferentes fontes de conhecimento são essenciais para qualquer produção de conteúdo, bem como diferentes pontos de vista! O Chat GPT veio para mudar as coisas, mas só os seres humanos têm consciência e discernimento (pelo menos por enquanto). Ainda não dá para dispensar o boa e velha pesquisa e os brainstorms.
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